TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES. PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Išskyrus teisės aktų ir Taisyklių nurodytus atvejus, Vartotojas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekės pristatymo dienos nenurodydamas jokios priežasties atsisakyti Pirkimo–pardavimo sutarties, pristatydamas Prekę į Prekių atsiėmimo skyrių ir pateikdamas pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą, mokėjimo pavedimo kopiją, kvitą ir pan.) arba atsiųsdamas Pardavėjui elektroniniu paštu pranešimą dėl Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo (rekomenduomama pavyzdinė sutarties atsisakymo forma pateikiama Taisyklių priede) bei išsiųsdamas ar perduodamas Prekę ir jos pirkimo dokumento kopiją Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešė apie savo sprendimą atsisakyti Pirkimo-pardavimo sutarties.
Pirkėjai, įskaitant Vartotojus, neturi teisės atsisakyti Pirkimo-pardavimo sutarties, jeigu užsakomų prekių nėra tarp Pardavėjo elektroniniame prekių kataloge siūlomų Prekių, o prekės buvo užsakytos pagal individualų Pirkėjo ar Vartotojo pasirinkimą, šiam nurodžius konkrečias Prekes ar jų savybes (pvz. gamyklinį kodą, detalės numerį ar pan.) ir apmokėjus už užsakomas Prekes. Pardavėjas neturi pareigos tikrinti individualiai užsakomų prekių tinkamumo (pvz. detalių tinkamumo konkrečiam motociklui ar pan.), tokios prekės yra negražinamos ir nekeičiamos.
Tinkamos ir netinkamos kokybės Prekių keitimą ir grąžinimą reglamentuoja Civilinis kodeksas ir Mažmeninės prekybos taisyklės. Mažmeninės prekybos taisyklių nuostatos taikomos, jeigu Civiliniame kodekse nenustatyta kitaip. Grąžinamos Prekės turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gautos (nenaudotos, nepraradę prekinės išvaizdos ir pan.).
Pirkėjui tenka kokybiškų Prekių grąžinimo išlaidos. Pirkėjui nutraukus Pirkimo–pardavimo sutartį dėl netinkamos Prekės kokybės, Prekės grąžinamos Pardavėjo sąskaita. Jei Prekė buvo pristatyta Pirkėjui jo nurodytu adresu ir dėl savo pobūdžio negali būti grąžinta paštu, Pardavėjas pasiima grąžinamas Prekes savo sąskaita.
Pirkėjui pinigai už grąžinamas Prekes (įskaitant Prekių pristatymo išlaidas, .jei taikoma), grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų po to, kai Prekės yra grąžinamos Pardavėjui arba Pirkėjas pateikia įrodymus, kad Prekės buvo išsiųstos. Pardavėjas nelaikomas pažeidusiu pinigų grąžinimo sąlygas, jei pinigų jis negali perversti dėl Pirkėjo kaltės (delsimo grąžinti Prekes, netikslių duomenų ar pan.).